Kebijakan Privasi

Lingkup

Tourism Australia adalah instansi Pemerintah Australia yang bertanggung jawab untuk menarik pengunjung internasional ke Australia, baik untuk berwisata maupun untuk business events. Tourism Australia berkantor pusat di Sydney, Australia dan aktif di sekitar 16 pasar utama. Kegiatan utama kami mencakup pengiklanan, relasi publik dan program media, pameran dagang dan program industri, promosi konsumen, komunikasi online, dan riset konsumen.

Tourism Australia mengetahui bahwa hak privasi Anda sangat penting, oleh karena itu, kami memandang penting sikap transparan terkait cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan berbagi informasi tentang Anda, dan kami menunjukkan hal ini dengan mematuhi Undang-Undang Privasi 1988 (Cth) (Undang-Undang Privasi), Undang-Undang Spam 2003 (Cth), dan undang-undang privasi dan perlindungan data lain yang berlaku, seperti Peraturan Perlindungan Data Umum atau General Data Protection Regulations (GDPR) Uni Eropa.

Berkenaan dengan GDPR, ketentuan ini berlaku untuk kegiatan pemrosesan data Tourism Australia di Uni Eropa karena kami memiliki operasi di Uni Eropa yaitu Jerman, Italia, dan Prancis. Tourism Australia menawarkan barang dan jasa atau memantau perilaku individu di Uni Eropa – melalui situs web dan kantor perwakilan kami. Tourism Australia mempromosikan Australia sebagai tujuan wisata dan juga mengadakan roadshow dan fam trip di Uni Eropa. Karena itu, kami telah memberikan detail lebih lanjut tentang apa yang kami lakukan dengan data Anda, dan bagaimana Anda dapat memiliki akses ke hak privasi Anda, dan tentang tujuan kami menggunakan informasi pribadi Anda.

Tujuan Kebijakan ini adalah untuk membantu Anda memahami:

A. Jenis informasi yang dikumpulkan oleh Tourism Australia tentang Anda

B. Cara Tourism Australia mengumpulkan informasi tentang Anda

C. Cara Tourism Australia menggunakan dan mengungkapkan informasi tentang Anda

D. Cara Tourism Australia mentransfer secara internasional informasi yang kami kumpulkan

E. Cara Tourism Australia menyimpan dan menjaga keamanan informasi yang kami kumpulkan

F. Cara untuk mengakses dan mengontrol informasi Anda

G. Cara menghubungi kami

Kebijakan ini berlaku untuk semua pihak eksternal, yaitu, “Anda” – misalnya, pengunjung situs web dan halaman media sosial Tourism Australia, mereka yang telah mendaftarkan diri untuk menerima pengarahan, buletin, dan materi pemasaran, serta semua individu lain yang informasi pribadinya mungkin dikumpulkan, disimpan, dan digunakan oleh Tourism Australia atau mitra-mitranya. Kebijakan ini juga berlaku untuk pengelolaan informasi pribadi Tourism Australia di seluruh kantornya (di Australia dan dunia internasional).

Kebijakan ini juga mencakup informasi yang kami kumpulkan tentang Anda ketika Anda menggunakan layanan kami, atau ketika Anda berinteraksi dengan Tourism Australia (contohnya, saat mengikuti acara Tourism Australia), kecuali kebijakan privasi yang berbeda ditampilkan. Kebijakan ini juga menjelaskan tentang pilihan Anda terkait cara kami menggunakan informasi Anda. Pilihan Anda mencakup bagaimana Anda dapat menolak penggunaan tertentu dari informasi Anda, dan bagaimana Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi tertentu milik Anda.  Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan ini, jangan mengakses atau menggunakan Layanan kami atau berinteraksi dengan aspek lain dari Tourism Australia.

Sebutan "Tourism Australia","kami", atau "pihak kami" dalam Kebijakan ini merujuk pada Tourism Australia, yakni otoritas resmi pemerintah Australia yang ditetapkan menurut Undang-Undang Parlemen, yang berkantor di Level 28, 180 George Street, Sydney, NSW 2000, Australia, yang mengontrol informasi yang dikumpulkan oleh Tourism Australia ketika Anda menggunakan Layanan. Kami memiliki dan mengoperasikan sejumlah situs web dan halaman media sosial, menyediakan pengarahan, buletin, dan materi pemasaran, menjalankan program, serta menyelenggarakan acara (secara kolektif disebut “Layanan”).

A. Jenis informasi yang dikumpulkan oleh Tourism Australia tentang Anda

Jenis informasi yang dikumpulkan oleh Tourism Australia tergantung pada macam hubungan Anda dengan Tourism Australia dan Layanannya. Ini dapat mencakup nama, rincian kontak, informasi fotografis, pandangan dan pendapat Anda tentang layanan Tourism Australia, serta informasi perjalanan Anda. Secara khusus:

• Jika Anda mengajukan pendaftaran untuk program Tourism Australia atau ambil bagian dalam program Tourism Australia, seperti Program Hosting Media Internasional, Events Air, dan Program Aussie Specialist melalui situs web Tourism Australia, informasi seperti nama, jenis kelamin, tanggal lahir, jabatan, alamat email, dan rincian kontak bisnis Anda mungkin akan dikumpulkan.
  
• Jika Anda seorang wisatawan atau turis yang mendaftarkan diri untuk menerima buletin elektronik dari Tourism Australia, atau mendaftar untuk membuat akun di situs web Tourism Australia melalui email, Facebook atau Google untuk merancang khusus pengalaman web Anda, nama, alamat, alamat email, kelompok usia, dan informasi tentang jenis liburan apa yang Anda cari, akan dikumpulkan. Hal ini dilakukan agar Tourism Australia dapat memberi Anda materi yang mungkin menarik minat Anda.
  
• Jika Anda berhubungan dengan Tourism Australia dalam rangka perjalanan bisnis, Tourism Australia umumnya hanya akan mengumpulkan informasi kontak bisnis Anda (agar Tourism Australia dapat berkomunikasi dengan Anda untuk kepentingan bisnis biasa).
  
• Tourism Australia juga mengumpulkan informasi pribadi tentang karyawan (termasuk pelamar kerja) dan kontraktornya (arsip personalia).
  
• Jika Anda mengajukan keluhan, umumnya Tourism Australia akan mengumpulkan nama, alamat atau alamat email Anda, serta rincian tentang keluhan tersebut.

Tourism Australia akan memastikan bahwa semua Informasi Pribadi yang dikumpulkan bersifat relevan untuk tujuan Tourism Australia (seperti yang dijelaskan secara terperinci di bagian B di bawah ini), akurat, lengkap, dan terkini. Tourism Australia akan mengumpulkan informasi secara langsung dari Anda, kecuali jika sewajarnya hal itu tidak praktis untuk dilakukan.

B. Cara Tourism Australia mengumpulkan informasi tentang Anda

Tourism Australia mengumpulkan informasi Anda hanya untuk tujuan yang sah, yang secara wajar diperlukan untuk fungsi Tourism Australia, atau yang secara langsung berkaitan dengan fungsi Tourism Australia, menurut Undang-Undang Pariwisata Australia 2004 (Cth).

Tourism Australia menjalankan sebagian besar operasinya lewat Internet dan email. Sebagai bagian dari fungsinya, Tourism Australia mengadakan survei riset pasar, menawarkan akses ke publikasi, memproses ribuan permintaan untuk informasi atau brosur tur, menyediakan sarana untuk memesan fasilitas atau paket liburan, menyediakan peluang bagi para operator pariwisata untuk memasarkan dan mempromosikan layanan mereka, mendistribusikan publikasi industri pariwisata, mengadakan berbagai kompetisi yang menarik, dan mengumpulkan informasi tentang jenis paket liburan atau acara yang ingin lebih banyak Anda lihat sebagai konsumen di waktu berikutnya, sehingga kami dapat membantu industri pariwisata Australia berkembang.

Kami mengumpulkan informasi tentang Anda ketika Anda memberikannya kepada kami saat Anda menggunakan Layanan kami, dan saat sumber-sumber lain memberikannya kepada kami, seperti yang dijelaskan lebih lanjut di bawah ini.

• Informasi Akun dan Profil
  Kami mengumpulkan informasi tentang Anda saat Anda mendaftar sebuah akun, membuat atau memodifikasi profil Anda, mengatur preferensi melalui Layanan (termasuk saat Anda mendaftar sebuah akun melalui pihak ketiga, seperti Facebook dan Google). Contoh, Anda memberikan informasi kontak Anda, dan dalam beberapa kasus, juga memberikan informasi tagihan, ketika Anda mendaftarkan diri untuk Layanan. Anda juga memiliki opsi untuk menambahkan foto profil, bio, dan rincian lainnya ke informasi profil Anda untuk ditampilkan di dalam Layanan kami. Kami terus mengikuti preferensi Anda ketika Anda memilih pengaturan dalam Layanan.
  
• Situs Web dan Media Sosial Tourism Australia
  Layanan ini juga mencakup situs web kami yang dimiliki atau dioperasikan oleh kami. Kami mengumpulkan materi lain yang Anda kirimkan ke situs-situs web ini, yang mencakup media sosial atau situs web jejaring sosial yang kami operasikan. Contoh, Anda memberikan materi kepada kami ketika Anda:
  • Berlangganan buletin atau mendaftarkan diri untuk menerima brosur (misalnya melalui situs web Tourism Australia);
  • Mendaftarkan diri untuk menghadiri atau mengadakan pameran di acara Tourism Australia;
  • Mengikuti promosi atau kompetisi, termasuk di acara Tourism Australia atau melalui situs web Tourism Australia;
  • Mendaftarkan diri untuk ikut serta dalam Program Hosting Media Internasional atau Program Aussie Specialist.

Apabila Anda menggunakan situs web Tourism Australia (termasuk Australia.com, restaurant.australia.com, australia.cn, bestjobs.australia.com, dan aussiespecialist.com) informasi tentang kunjungan Anda dicatat untuk tujuan personalisasi web, penelitian, statistik, dan pelaporan, serta untuk membantu Tourism Australia meningkatkan situs web dan layanannya. Tourism Australia juga menggunakan cookie dan alat sesi untuk meningkatkan pengalaman Anda saat mengunjungi situs-situsnya. Informasi yang dikumpulkan dapat mencakup alamat IP Anda, situs yang memberi rujukan, dan halaman-halaman situs Tourism Australia yang dikunjungi. Alamat IP dicatat untuk melacak sesi pengguna sedangkan penggunanya tetap anonim. Tourism Australia menganalisis data ini untuk statistik dan tren tertentu, seperti bagian situs web Tourism Australia mana yang dikunjungi pengguna dan berapa lama mereka meluangkan waktu di situs web tersebut. Secara umum, Anda dapat menelusuri situs web Tourism Australia tanpa memberi tahu Tourism Australia siapa Anda, atau tanpa mengungkapkan informasi pribadi tentang Anda. Namun, ada saatnya ketika Tourism Australia mungkin perlu mengumpulkan informasi pribadi Anda. Misalnya, jika Anda mendaftarkan diri untuk menerima publikasi Tourism Australia atau menghadiri suatu acara, Tourism Australia akan perlu mengumpulkan beberapa informasi pribadi dari Anda untuk tujuan ini. Dalam hal ini, Tourism Australia akan memberi pemberitahuan dan meminta izin kepada Anda untuk mengirimkan kepada Anda komunikasi elektronik lebih lanjut, dan untuk menyimpan informasi pribadi Anda ke dalam basis datanya. Jika sewaktu-waktu setelah mengirimkan informasi pribadi Anda ke Tourism Australia, Anda tidak lagi ingin menerima informasi, cukup ikuti petunjuk "berhenti berlangganan" di akhir komunikasi email yang Anda terima, atau hubungi Tourism Australia dengan detail kontak yang tercantum di bagian akhir Kebijakan ini. Tidak ada upaya yang akan dilakukan oleh Tourism Australia untuk mengidentifikasi pengguna situs web atau kegiatan menjelajah mereka kecuali dalam hal investigasi yang tidak mungkin di mana lembaga penegak hukum dapat menggunakan surat perintah untuk memeriksa log server. Statistik dan file log dapat disimpan tanpa batas waktu dan digunakan kapan saja dan dengan cara apa pun yang diperlukan untuk mencegah pelanggaran keamanan dan untuk memastikan integritas informasi yang diberikan oleh Tourism Australia. Di mana Anda menggunakan halaman media sosial Tourism Australia (seperti Facebook atau Instagram), Tourism Australia tidak akan mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda tanpa persetujuan Anda.

• Informasi pembayaran
  Kami mengumpulkan informasi pembayaran dan penagihan tertentu saat Anda mendaftar ke acara Tourism Australia tertentu. Contoh, kami meminta Anda untuk menunjuk perwakilan tagihan, termasuk nama dan informasi kontak, pada saat melakukan pendaftaran. Anda juga dapat memberikan informasi pembayaran, seperti detail kartu pembayaran, yang kami kumpulkan melalui layanan pemrosesan pembayaran yang aman.
  
• Kesepakatan Bisnis
  Jika Anda sepakat dengan Tourism Australia dalam perjalanan bisnis, kami biasanya hanya akan mengumpulkan detail kontak bisnis Anda yang kami gunakan untuk berkomunikasi dengan Anda untuk tujuan bisnis normal (baik sebagai pelamar pekerjaan, sebagai karyawan salah satu penyedia layanan eksternal Tourism Australia, jika Anda bekerja untuk instansi pemerintah yang berurusan dengan Tourism Australia, dalam konteks transaksi, atau jika Anda mengajukan informasi pribadi ke Tourism Australia).
  
• Pertanyaan dan keluhan
  Ketika Anda mengajukan pertanyaan atau keluhan ke Tourism Australia, termasuk melalui telepon, surat, email, secara tatap muka, atau secara online, umumnya Tourism Australia akan mengumpulkan nama, alamat, atau alamat email Anda, dan rincian tentang keluhan tersebut.
  
• Informasi karyawan
  Kami juga mengumpulkan informasi pribadi tentang karyawan Tourism Australia (termasuk pelamar kerja) dan kontraktornya (arsip personalia).
  
• Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya
  Tourism Australia dan para mitra pihak ketiga kami, seperti mitra pengiklanan dan analitik kami, menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya (misalnya, piksel) untuk memberikan fungsi dan mengenali Anda dalam semua Layanan dan perangkat yang berbeda-beda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ketentuan Pemakaian kami, yang mencakup informasi tentang cara mengontrol atau menolak cookie dan teknologi pelacakan. Beberapa halaman web Tourism Australia menggunakan cookie, yakni berbagai file kecil yang mungkin disimpan di hard disk Anda untuk tujuan menyimpan catatan. Cookie membantu Tourism Australia mengingat siapa Anda dan dapat membuat kunjungan Anda berikutnya ke halaman web ini lebih sederhana dan lebih lancar. Anda dapat mengatur peramban untuk memberi tahu Anda ketika menerima cookie, sehingga Anda dapat memutuskan apakah akan menerimanya atau tidak. Akan tetapi, jika tidak menerima cookie, beberapa halaman web mungkin tidak tampil dengan baik atau Anda mungkin tidak diizinkan mengakses informasi tertentu. Cookie adalah hal penting bagi situs web Tourism Australia, dan cookie digunakan untuk memberikan pengalaman online terbaik. Dengan terus menggunakan situs web, Anda menyetujui penggunaan cookie.
  
• Adobe Device Co-Op
  Tourism Australia berpartisipasi dalam Adobe Experience Cloud Device Co-op untuk lebih memahami cara Anda menggunakan situs web dan aplikasi kami di berbagai perangkat yang Anda gunakan, dan untuk menyajikan promosi yang disesuaikan. Untuk mempelajari lebih lanjut kunjungi situs web yang relevan, tentang bagaimana Adobe melakukannya.

Pemberian informasi pribadi Anda ke situs web Tourism Australia merupakan tindakan sukarela dan Anda dapat menolaknya kapan saja.  Namun, jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi pribadi, kami mungkin tidak dapat mengirimkan materi yang Anda minta, atau memberi Anda salah satu dari berbagai layanan yang tersedia melalui situs web Tourism Australia.

Di mana dapat dilakukan, Anda boleh memilih untuk tetap anonim atau menggunakan nama samaran saat berurusan dengan Tourism Australia.

C. Cara Tourism Australia menggunakan dan mengungkapkan informasi tentang Anda

Tourism Australia hanya akan menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi untuk tujuan informasi pribadi tersebut dikumpulkan, atau menurut undang-undang dan peraturan privasi dan perlindungan data yang berlaku. Misalnya, jika Anda mendaftarkan diri di situs web Tourism Australia untuk menerima informasi tentang perjalanan ke Australia, Tourism Australia akan menggunakan nama dan alamat email Anda untuk mengirimkan informasi ini kepada Anda. Contoh lainnya mencakup penggunaan atau pengungkapan untuk tujuan:

• Memberi Anda publikasi atau layanan yang telah Anda minta;
• Komunikasi pemasaran;
• Penanganan keluhan;
• Riset dan prediksi;
• Tujuan terkait pekerjaan; dan,
• Menjalankan fungsi undang-undang atau administrasi tertentu, contohnya, untuk menanggapi permintaan menurut Undang-Undang Kebebasan Informasi 1982 (Cth) atau menurut Undang-Undang Privasi 1988 (Cth).

Contoh pihak ketiga yang dapat diberi informasi pribadi Anda oleh Tourism Australia antara lain adalah otoritas pariwisata negara bagian dan wilayah dalam rangka penyelenggaraan acara pariwisata, pihak penyedia layanan eksternal seperti konsultan TI, penasihat profesional, penerbit, dan agen pemasaran/pengiklanan, Commonwealth minister, atau mitra bisnis yang memiliki hubungan kontrak resmi dengan Tourism Australia.

Misalnya, dalam konteks program Tourism Australia (seperti Program Aussie Specialist), Tourism Australia hanya akan mengungkapkan informasi pribadi dengan persetujuan peserta program tersebut. Jika Tourism Australia mendapatkan persetujuan peserta, informasi pribadi tentang peserta dapat diungkapkan ke organisasi yang terlibat dalam industri pariwisata Australia seperti maskapai penerbangan, hotel, operator tur, dan pemasok produk.

Tourism Australia tidak akan menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi untuk tujuan lain selain dari tujuan awal informasi pribadi dikumpulkan kecuali:

• Persetujuan Anda telah didapatkan;
• Tourism Australia diwajibkan, atau diberi otorisasi oleh hukum atau pengadilan atau perintah pengadilan; atau
• Untuk mematuhi hukum privasi dan perlindungan data yang berlaku.

Sejauh diperbolehkan oleh hukum, Tourism Australia dapat juga menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan sekunder yang berkaitan dengan, atau secara langsung berkaitan dengan tujuan pengumpulan informasi pribadi, di mana Anda dapat secara wajar memperkirakan bahwa informasi Anda akan digunakan untuk tujuan yang lain ini. Tujuan sekunder ini bisa mencakup kegiatan seperti edukasi publik atau jaminan kualitas.

Pada saat atau sebelum Tourism Australia mengumpulkan informasi pribadi Anda (atau sesegera dapat dilakukan setelah saat pengumpulan), Tourism Australia akan mengambil langkah-langkah yang sewajarnya sesuai keadaan untuk memberi Anda pemberitahuan tentang pengumpulan informasi pribadi yang berisi informasi yang menerangkan, antara lain, tujuan pengumpulan.

D. Cara Tourism Australia mentransfer secara internasional informasi yang kami kumpulkan

Ada kemungkinan Tourism Australia akan mengungkapkan informasi pribadi Anda ke luar negeri sebagai bagian dari fungsi pemasarannya. Negara di mana penerima informasi kemungkinan besar berada antara lain adalah negara-negara di mana Tourism Australia memiliki kantor regional, termasuk AS, Inggris, Tiongkok, Jepang, Korea, Singapura, Malaysia, India, Indonesia, Jerman, dan Selandia Baru.

Tourism Australia tidak mengungkapkan informasi pribadi Anda ke penerima di luar negeri kecuali salah satu hal berikut berlaku:

• Penerima harus tunduk kepada undang-undang atau terikat dengan rancangan yang pada pokoknya serupa dengan Prinsip Privasi Australia, termasuk mekanisme untuk penegakan.
• Anda telah menyetujui pengungkapan informasi pribadi setelah secara tegas diberi tahu bahwa Tourism Australia tidak akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa penerima informasi di luar negeri tidak melanggar undang-undang privasi dan perlindungan data yang berlaku.
• Pengungkapan ini diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
• Diwajibkan atau diberi otorisasi oleh perjanjian internasional yang berkaitan dengan pembagian informasi di mana Australia merupakan salah satu pihak dalam perjanjian.
• Diperlukan secara wajar untuk kegiatan yang berkaitan dengan penegakan yang dilaksanakan oleh, atau atas nama, badan penegakan dan penerima menjalankan fungsi yang serupa.
• Pengecualian berlaku menurut hukum (contoh, Undang-Undang Privasi berlaku seperti yang terdapat di dalam Prinsip 8 Privasi Australia dari Jadwal 1 Undang-Undang Amendemen Privasi (Meningkatkan Perlindungan Privasi) 2012).

E. Cara Tourism Australia menyimpan dan menjaga keamanan informasi yang kami kumpulkan

Sistem Tourism Australia

Tourism Australia memandang serius keamanan informasi pribadi dan telah menerapkan serangkaian langkah keamanan secara fisik dan elektronik untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, modifikasi, dan pengungkapan yang tidak berwenang, atau dari penyalahgunaan, termasuk dengan menggunakan firewall.

Arsip elektronik dari informasi pribadi yang dikumpulkan oleh Tourism Australia disimpan di dalam basis data dengan induk server di Australia serta di luar negeri, terutama di Singapura dan AS. Arsip yang berkaitan dengan konsumen disimpan di dalam basis data dengan induk server di lokasi Tourism Australia yang berada di luar negeri. Dalam masing-masing kasus, sistem TI Tourism Australia dilindungi oleh langkah keamanan TI yang memadai.

Situs Web Tourism Australia

Tourism Australia berusaha untuk memastikan keamanan, integritas, dan privasi informasi pribadi yang dikirimkan ke situs webnya, dan secara berkala memperbarui langkah keamanannya sesuai teknologi saat ini. Anda harus menyadari risiko bawaan yang berkaitan dengan pengiriman informasi melalui Internet. Tourism Australia tidak dapat memberikan garansi atau menjamin keamanan informasi pribadi yang Anda kirimkan ke situs webnya. Jika Anda mengkhawatirkan hal ini, Tourism Australia memiliki cara-cara lain untuk mendapatkan dan memberikan informasi. Fasilitas layanan pos dan telepon juga tersedia.

Situs web Tourism Australia juga mungkin terhubung ke situs web yang dijalankan oleh pihak ketiga. Tautan-tautan ini dibuat hanya demi kenyamanan Anda. Tautan ke situs web pihak ketiga bukan merupakan sokongan, dukungan, atau persetujuan atas situs-situs web tersebut. Para pengunjung ke situs-situs web tersebut hendaknya merujuk ke kebijakan privasi dan praktik privasi mereka yang terpisah, misalnya Google Analytics dan paket Adobe.

Staf Tourism Australia

Tourism Australia juga mengharuskan stafnya memastikan bahwa arsip kertas digital yang berisi informasi pribadi disimpan dengan aman. Karyawan Tourism Australia terikat oleh kewajiban kerahasiaan sebagai syarat pekerjaan mereka, dan ini diperluas untuk memastikan bahwa informasi pribadi yang dikumpulkan oleh Tourism Australia dijaga kerahasiaannya.

F. Cara untuk mengakses dan mengontrol informasi Anda

Undang-Undang Privasi Australia

Menurut Undang-Undang Privasi, Anda berhak untuk meminta akses ke arsip informasi pribadi yang dimiliki Tourism Australia tentang Anda. Anda juga berhak meminta Tourism Australia mengubah informasi pribadi Anda jika menurut Anda informasi tersebut tidak akurat, tidak berlaku lagi, tidak lengkap, tidak relevan, atau menyesatkan.

Jika Anda ingin mengakses atau membetulkan informasi pribadi Anda yang dimiliki oleh Tourism Australia, kirimkan permohonan tertulis dengan menerangkan informasi apa yang ingin Anda akses atau betulkan, serta nama dan alamat surat/alamat email Anda ke Privacy Officer, menggunakan informasi kontak yang disertakan di bagian akhir Kebijakan ini. Tourism Australia dapat meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda. Tourism Australia akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari.

Jika Tourism Australia menolak untuk memberi Anda akses ke informasi pribadi Anda atau untuk membetulkan informasi tersebut sesuai permintaan Anda, maka Tourism Australia akan memberi Anda alasan penolakan tersebut dan informasi tentang cara untuk mengajukan keluhan di bawah ini.

Jika Tourism Australia menolak untuk membetulkan informasi pribadi Anda, TI akan mengambil langkah-langkah wajar untuk mengaitkan pernyataan bahwa Anda menganggap informasi Anda tidak akurat, ke informasi pribadi Anda.

Anda juga dapat meminta akses ke informasi pribadi dan meminta informasi pribadi Anda dibetulkan menurut Undang-Undang Kebebasan Informasi 1982 (Cth).

GDPR UE

Menurut Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR UE), penduduk Uni Eropa dapat menggunakan hak subjek data mereka – contoh:

• Hak untuk Mengakses
• Hak untuk Menghapus
• Hak untuk Membetulkan
• Hak untuk Menolak

Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini, Anda dapat mengirimkan permintaan tertulis menggunakan rincian kontak yang disertakan di dalam Kebijakan ini.

Mengelola akun dan langganan Anda

Jika Anda ingin menghapus akun terdaftar Anda atau berhenti berlangganan komunikasi Tourism Australia seperti buletin, publikasi, dan undangan acara, Anda dapat melakukannya dengan menghubungi dengan rincian kontak yang tercantum dalam Kebijakan ini. Untuk memastikan kami memiliki informasi yang benar, harap sertakan alamat email terdaftar Anda, nama depan dan nama belakang, dan perubahan yang diminta. Contohnya:

Email: janedoe@email.com
Nama depan dan nama belakang: Jane Doe
Permintaan perubahan: Mohon hapus akun Australia.com saya.

Kami akan berupaya untuk membalas email Anda dalam waktu 30 hari kerja.

Keluhan

Jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang cara Tourism Australia mengelola informasi pribadi, Anda harus mengirimkan keluhan secara tertulis melalui pos atau email menggunakan rincian kontak yang disertakan di dalam Kebijakan ini. Tourism Australia akan berupaya untuk menanggapi keluhan Anda dalam waktu 30 hari.

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan Tourism Australia, Anda dapat mengajukan keluhan tertulis ke Office of the Australian Information Commissioner. Jika Anda mengajukan keluhan secara langsung ke Privacy Commissioner, kemungkinan besar Commissioner akan menyarankan agar Anda menyelesaikan keluhan secara langsung dengan Tourism Australia lebih dulu.

Untuk informasi selengkapnya tentang Australian Information Commissioner atau Privacy Commissioner, Anda dapat mengunjungi situs web Office of the Australian Information Commissioner (www.oaic.gov.au) atau lewat telepon 1300 363 992 (biaya panggilan lokal).

G. Cara menghubungi kami

Jika ada pertanyaan yang berkaitan dengan Kebijakan ini, hubungi:

Privacy Officer

• Melalui email privacy@tourism.australia.com
• Melalui pos Level 28, 180 George Street, Sydney, NSW, 2000, Australia
• Melalui telepon +61 2 9360 1111

Disetujui oleh Direktur Pengelola 1 Juni 2023